Política de devoluciones
REEMBOLSOS
AVISO A CLIENTES INTERNACIONALES: Debido a los altos costos de envío, los pedidos internacionales no se pueden devolver ni reembolsar.
Podemos procesar devoluciones y reembolsos solo para artículos comprados directamente a Elijah Tooling, Inc. y entregados por esta empresa.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDO EN RECIBIR MI REEMBOLSO?
Los reembolsos se solicitan después de que recibamos y procesemos su devolución. Debería recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega del paquete al transportista; sin embargo, en muchos casos, el reembolso se recibirá más rápidamente. Este plazo incluye el tiempo de tránsito que tardamos en recibir su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez recibida (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (consulte las directrices específicas a continuación).
| Si pagaste con... | Su reembolso será destinado a... | ...después de que se procese su devolución |
| Tarjeta de crédito | Tarjeta de crédito o cheque | 3 - 5 días hábiles |
| Depósito directo | Cuenta bancaria | Hasta 10 días hábiles |
| Controlar | Cheque de devolución | Hasta 10 días hábiles |
¿CÓMO SE CALCULARON LOS REEMBOLSOS?
El importe de su reembolso depende de varios factores y debe cumplir con nuestras normas de devoluciones para recibir un reembolso completo del precio de compra del/de los artículo(s). Cualquier artículo que se encuentre en stock, en su estado original (apta para la venta) y se devuelva en un plazo inferior a 30 días tras la entrega , puede optar a un reembolso completo del precio del producto, menos las comisiones de Shopify.
Los artículos que no cumplen con nuestras pautas de devolución y pueden recibir un reembolso total o parcial son los siguientes:
- Cualquier artículo en condiciones originales que se devuelva más de 30 días después de la entrega: 75% del precio del artículo.
- Cualquier artículo que sea devuelto más de 60 días después de la factura no será reembolsado.
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error: hasta el 50% del precio del artículo.
- Cualquier artículo fabricado bajo pedido, independientemente de si está disponible en stock. Normalmente, cualquier artículo cuyo precio sea diferente al que se muestra en el sitio web, especialmente debido a descuentos por cantidad, no se reembolsa.
- Cualquier artículo que tenga un aviso de disponibilidad, como * Puede que no esté disponible. Plazo de entrega de 3 a 4 semanas. Por favor, llame para consultar disponibilidad. No se realizarán reembolsos a menos que el artículo estuviera disponible al momento de la compra.
- No se realizarán reembolsos por artículos que hayan estado en posesión del comprador durante más de 89 días.
REEMBOLSOS PARCIALES
Se podrán emitir reembolsos parciales por los siguientes artículos:
- La mayoría de los artículos se devuelven más de 30 días después de la entrega.
- Cualquier artículo que presente signos evidentes de uso.
- Cualquier artículo que no sea devuelto en las condiciones en que fue recibido.
¿CÓMO SE PROCESAN LOS REEMBOLSOS DE OTROS VENDEDORES?
Los artículos comprados a otros vendedores deben devolverse directamente a ese vendedor. Al recibir su devolución, el vendedor se pondrá en contacto con Elijah Tooling, Inc. para iniciar el proceso de reembolso. Los reembolsos se gestionarán a través de la empresa donde adquirió nuestros productos.
GASTOS DE ENVÍO
Si ha recibido un artículo defectuoso o que está siendo reemplazado bajo garantía, Elijah Tooling será responsable de los gastos de envío, solo UPS Ground, incluida cualquier ubicación en los EE. UU. continentales. Bajo ninguna circunstancia Elijah Tooling será responsable de los impuestos internacionales, IVA, tarifas y cargos de envío adicionales relacionados con ubicaciones extranjeras.
Cualquier otro motivo de cambio, reemplazo o reembolso, los gastos de envío y todos los impuestos y tasas relacionados correrán a su cargo. Le recomendamos asegurar su envío de vuelta.